Plataforma de chatbot de IA multicanal
Una asistente de IA en cada canal donde tus clientes te escriben
Una asistente de IA multicanal para los mensajes que toda empresa recibe — WhatsApp, Instagram, Messenger y chat del sitio web — con captura de leads, broadcasts, recordatorios y un portal de clientes con analíticas reales.
Tus clientes ya te escriben — por WhatsApp, Instagram, Messenger y en tu página web. El problema no es recibir mensajes, sino responderlos todos de inmediato, a cualquier hora, sin contratar un turno nocturno. DialogHive coloca una sola asistente de IA detrás de los cuatro canales a la vez. Está entrenada con tu negocio — tu menú o servicios, precios, horarios y políticas — para que las respuestas sean tuyas, no un guion genérico. Captura el lead, envía el recordatorio y se retira discretamente en cuanto un humano debe tomar el control. *«Una asistente de IA. Todos los canales.»*
Los mensajes se acumulan más rápido de lo que se pueden responder
Un WhatsApp sin respuesta a las 9pm es una reserva perdida para el competidor que sí contestó. La mayoría de los pequeños negocios gestionan sus conversaciones en cuatro apps y un teléfono compartido, respondiendo quien tenga tiempo, lo que genera respuestas lentas, leads perdidos y las mismas veinte preguntas tecleadas a mano todo el día. Los constructores de chatbots genéricos te dejan una pizarra en blanco y un fin de semana de trabajo; un call center es un salario que no puedes justificar. DialogHive elimina el caos: una sola asistente, entrenada en tu negocio, respondiendo todos los canales de la misma forma — y un humano está a un toque cuando la conversación lo requiera.
¿Qué hace DialogHive?
Respuestas reales en cada canal, leads capturados y un humano disponible cuando sea necesario.
Respuestas de IA 24/7, entrenadas en tu negocio
Compartes tu menú, servicios, precios, horarios y políticas; DialogHive los convierte en el cerebro del bot, para que los clientes reciban respuestas instantáneas y precisas con tus palabras — no un guion genérico — a cualquier hora.
Un asistente para todos los canales
WhatsApp (API oficial de Cloud), mensajes directos de Instagram, Messenger de Facebook y un widget para la web añadido con una sola etiqueta de script — el mismo asistente detrás de todo, para que nada se responda dos veces o se pierda.
Captura de leads
Nombres, números e intenciones recolectados automáticamente de la conversación, con alertas por correo electrónico, para convertir una consulta en un seguimiento en lugar de un mensaje que desaparece en el scroll.
Derivación a humano (modo híbrido)
La IA maneja las tareas rutinarias; un miembro del equipo puede unirse a cualquier conversación en cuanto el cliente necesite a una persona — la transición es fluida, no un reinicio.
Broadcasts y recordatorios
Broadcasts programados en WhatsApp y recordatorios de citas o pedidos, para llegar a los clientes en el canal que realmente leen, en lugar de un correo que nunca abren.
Flujos de bot entrenados por industria
Flujos de conversación preconstruidos para restaurantes, clínicas, salones, e-commerce y más — un punto de partida que ya entiende el sector, en lugar de un constructor en blanco que configurar desde cero.
Portal de clientes y analíticas
Un portal de autoservicio limpio para ver conversaciones, leads, pedidos y calificaciones de chat con analíticas reales — sigue lo que hace la asistente y ajústala desde un solo lugar.
Panel maestro para agencias y marcas multilocales
Un solo panel para gestionar todos los bots de todos los clientes o ubicaciones — administra inquilinos, supervisa conversaciones y rastrea ingresos en toda la flota, no una entrada por negocio.
Screens
Una mirada a DialogHive
El producto, su portal de clientes y el panel maestro de la agencia. Toca cualquier imagen para ampliarla. (Los tableros de conversación en vivo y análisis están detrás del inicio de sesión.)
Industries we serve
Un asistente, muchos tipos de negocio
DialogHive encaja en cualquier negocio cuyos clientes envían mensajes antes de comprar — donde una respuesta rápida y precisa en el canal adecuado marca la diferencia entre una reserva y una oportunidad perdida.
Restaurantes y delivery
Responde preguntas sobre menú, horarios y entregas, toma pedidos y envía recordatorios — en WhatsApp, donde los clientes realmente preguntan.
E-commerce
Respuestas instantáneas sobre productos, stock, envíos y devoluciones en Instagram, Messenger y la web, con captura de leads.
Hospitales y clínicas
Preguntas sobre citas, horarios de atención y intención de reserva gestionadas 24/7, con derivación a humano para cualquier tema clínico.
Salones y spas
Respuestas sobre reservas, servicios y precios en Instagram y WhatsApp, además de recordatorios de citas que reducen las ausencias.
Colegios e institutos
Preguntas sobre admisiones, matrículas, horarios y cursos respondidas al instante cuando un padre o estudiante pregunte, de día o de noche.
Inmobiliarias
Filtra consultas sobre propiedades, disponibilidad y visitas automáticamente, y deriva leads calientes directamente a un agente.
Fintech
Desvía preguntas rutinarias sobre cuentas y productos en los canales que usan los clientes, con una persona a un toque para el resto.
Talleres de automóviles
Preguntas sobre servicio, cotización y reserva respondidas al instante, con recordatorios para el próximo servicio o recogida lista.
En cualquier lugar donde los clientes se pongan en contacto antes de comprar, **DialogHive** responde en el canal que elijan, captura el lead y lo deriva a una persona cuando sea necesario. Indícanos cómo tus clientes se comunican contigo y te mostraremos cómo encaja.
Hable con nosotros¿Qué cambia una vez que esté en funcionamiento?
- Todos los mensajes en WhatsApp, Instagram, Messenger y la web reciben una respuesta instantánea y precisa, a cualquier hora.
- Los leads se capturan con nombre, número y intención, en lugar de que los clientes se vayan sin respuesta.
- Las preguntas rutinarias se responden solas, y una persona interviene solo cuando la conversación lo requiere.
- Puedes ver conversaciones, leads, pedidos y valoraciones en un solo portal — y, para una agencia, todos los clientes desde un panel maestro.
Preguntas frecuentes
Cuatro a la vez, detrás de un solo asistente: WhatsApp (a través de la **WhatsApp Cloud API** oficial), mensajes directos de Instagram, Facebook Messenger y tu web mediante un widget que añades con una sola etiqueta de script. Los canales incluidos dependen del plan: el plan **Starter** cubre el widget de la web y un canal social, mientras que el plan **Growth** incluye los cuatro.
Compartes la información de tu negocio — menú o servicios, precios, horarios, políticas — y **DialogHive** entrena al asistente con ella, para que las respuestas sean específicas de tu negocio y no un modelo genérico. En los planes superiores, puede personalizarse con una identidad y entrenamiento avanzado.
Sí. El modo híbrido permite que un miembro del equipo se una a cualquier conversación en el momento en que un cliente necesite atención humana, y luego vuelva a derivarla a la IA — así el asistente gestiona el volumen y tu equipo los momentos clave.
El portal del cliente es para que un negocio vea sus propias conversaciones, leads, pedidos y valoraciones de chat con analíticas reales. El panel maestro es para agencias o marcas con múltiples ubicaciones, que gestionan cada bot para cada cliente desde un solo lugar — administrando inquilinos, supervisando conversaciones y rastreando ingresos en toda la flota.
La mayoría de los negocios están operativos en unos días: compartes tu información, conectas los canales y el asistente comienza a responder. Los planes publicados empiezan en $49/mes (**Starter**), $99/mes (**Growth**, el más popular) y $249/mes (**Scale**), cada uno incluyendo respuestas de IA, captura de leads y el portal del cliente, escalando por canales y volumen de mensajes.
Ve cómo **DialogHive** responde a tus clientes
Reserva una demo gratuita y observa cómo un asistente de IA maneja WhatsApp, Instagram, Messenger y tu web a la vez — entrenado en tu negocio, capturando leads, con una persona a un toque de distancia — o pregúntanos qué plan se ajusta a ti.