隐私政策 | Fugen Services

最后更新 2026年8月12日

我们是谁

Fugen Services（"我们"、"本公司"）是通过本网站收集的个人数据的数据控制者。您可以通过 hello@fugenservices.co.uk 或 +44 7488 265083 联系我们。

我们仅收集特定目的所需的数据。

**咨询详情。**当您提交联系表单时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址，以及可选的电话号码、公司、服务兴趣、预算范围及您撰写的消息。我们仅用这些信息回复您的咨询并管理后续对话。

**技术数据（防滥用）。**我们会将您的 IP 地址的单向哈希值及浏览器的用户代理字符串与表单提交内容一并存储。哈希值意味着我们能识别来自同一来源的重复滥用行为，同时不会保留可追溯至您的标识符。

**归因数据。**我们会记录提交内容的来源页面、引荐网址及您所用链接中的任何营销参数。这能帮助我们了解哪些营销有效，但不会用于构建您的个人档案。

**分析数据。**我们使用尊重隐私的分析工具，了解哪些页面被阅读以及用户在何处离开。我们不会用这些数据识别个人。

回复您的咨询时，我们依赖合法利益——您主动联系我们，回复是理所当然的期望。若日后向您发送非直接回复的营销信息，我们将依赖同意，您可随时撤回。

在防滥用与安全日志方面，我们依赖合法利益，以保护服务。

我们会按计划删除数据，而非无限期保留"以备后用"。

我们不出售个人数据，也不为广告目的分享数据。

我们使用少数几家处理器来运行服务——托管、电子邮件传递与分析提供商。每家处理器均受数据处理协议约束，且仅可按我方指令行事。若处理器位于英国境外，我们将依赖已批准的数据传输机制。

如您使用聊天助手，您输入的内容将被发送至 Mistral AI（一家总部位于法国的公司）以生成回复。除您的消息外，我们仅发送本公司公开网站内容的相关段落及该对话的近期内容。我们不会发送您的姓名、电子邮件地址、电话号码或 IP 地址。

Mistral 根据其 API 条款代表我们处理请求，且不会在我们使用的层级上用于训练其模型。

聊天记录会被存储，以便我们回答后续问题并查看助手的回答是否存在问题。**这些记录会在 90 天后自动通过计划任务删除。**每条对话记录旁，我们还会存储您的 IP 地址与浏览器用户代理字符串的加盐单向哈希值，仅用于检测端点滥用——该哈希值无法逆向恢复您的 IP 地址。

若您向助手提供联系方式，这些信息将被单独存储为咨询记录，并按与联系表单相同的规则保留，用于业务关系所需的时长。删除聊天记录不会删除您主动提交的咨询记录。

该助手是语言模型。它可能出错，且无法代表我们做出承诺。任何重要事项——如价格、时间表、范围——我们将以书面形式确认。

如法律要求，我们将披露数据。

我们的基础设施托管于英国或欧洲经济区内。若客户要求其项目数据仅存储于英国，我们会专门配置并记录此要求。

根据英国《通用数据保护条例》（UK GDPR），您有权要求我们：

向我们发送电子邮件，我们将在一个月内回复。此服务免费。

若您对我们的处理方式不满意，可向信息专员公署投诉：ico.org.uk。

我们对传输中与静态数据进行加密，限制访问权限，并记录管理访问日志。没有系统是绝对安全的，我们宁愿坦诚相告，而非做出虚假承诺。若数据泄露影响您的权利，我们将按要求通知您及信息专员公署。

本网站面向企业。我们不会故意收集 16 岁以下人士的数据。

本政策发生重大变更时，我们会在页面顶部更新日期，并可按要求提供先前版本。