Repairs · Point of Sale
围绕工单而非收银机构建的维修店软件
维修企业不在货架上销售商品；它接管客户设备、诊断问题、订购零件，再将设备修好后交还。标准零售收银机无法满足这些需求。
由我们设置、迁移并培训——不会像盒子里的商品那样仅附带登录信息。
缺少它会出现什么问题
维修店依赖纸质工单和记忆。无法得知40台设备中哪一台在等待零件，客户因无法获知维修进度而频繁来电，设备再次故障时也无法查明曾安装何物或是否仍在保修期内。
系统内部
What repairs staff actually see
适合该行业的关键界面，而非泛泛的演示商店。
Built for repairs
不是贴着行业标签的通用零售收银机。
设备接收与状态记录
结构化接收流程，记录品牌、型号、IMEI或序列号、报修故障、密码处理、收到的配件，并拍摄现有损坏照片——这能解决"我拿来时又没裂"的争议。
工单状态流水线
每个工单的状态一目了然：等待诊断、已报价、已批准、待配件、维修中、已完成、已取件。一眼即可看出哪里卡住了，以及卡了多久。
工单关联配件订购
配件与具体工单关联，包含供应商、成本和预计到货时间，因此延迟的配件可直接对应等待中的客户，而非隐藏在总库存数据中。
保修与重复维修历史记录
按设备序列号完整记录历史，包括已安装配件和保修到期日，因此重复故障可立即判断是否在保修期内。
自动客户更新
报价、批准及待取件时自动发送短信和邮件，并附带可自行查看状态的链接。这是减少客户追问电话的最有效方式。
日常变化
- 每台设备可通过序列号或 IMEI 追踪，入库时附带照片证据
- 主动状态通知减少追问电话
- 配件延迟直接对应等待中的客户
- 保修理赔基于记录而非争议解决
兼容
- Stripe
- Zettle
- Twilio 短信
- Star 与 Epson 收据打印机
- Brother 标签打印机
- Xero
- QuickBooks
- Google 评价
We confirm your exact hardware models during scoping — older units sometimes lack a usable interface, and that is better found out before you buy than after.
Repairs POS questions
包括成本在内——这通常是您最先想了解的。
通常为每个门店每月 £55 至 £110，具体取决于技术人员数量及短信通知是否捆绑。短信通常为每条几便士。单店两名技术人员的小型维修店通常位于价格区间的低端。
可以。每个工单都会通过短信或邮件发送专用追踪链接，显示当前状态及待批准的报价。客户可通过该链接批准报价，这通常是维修流程中最耗时的环节。
支持。以旧换新的设备会记录收购成本，在翻新流程中作为工单跟踪，随后作为库存销售且保留序列号——因此翻新单元的利润率可实现可见化。
密码以加密形式存储，访问记录在案，并在收集后的设定时间自动清除。根据英国《通用数据保护条例》（UK GDPR），您在这些设备上处理的是个人数据，因此登记时还会记录客户对数据备份和清除的指示。
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