منصة روبوت محادثة AI متعددة القنوات
مساعد ذكاء اصطناعي واحد على كل قناة يتواصل بها عملاؤك
مساعد ذكاء اصطناعي متعدد القنوات للتعامل مع الرسائل التي تتلقاها أي شركة — واتس أب، إنستغرام، ميسنجر، ودردشات الموقع الإلكتروني — مع ميزات تسجيل leads، البث، التذكيرات، وبوابة عملاء تحتوي على تحليلات حقيقية.
يتواصل عملاؤك معك بالفعل — على واتس أب، إنستغرام، عبر ميسنجر، وعلى موقعك الإلكتروني. المشكلة ليست في استقبال الرسائل، بل في الإجابة على جميعها فوريًا، في كل ساعة، دون الحاجة إلى توظيف فريق عمل ليلا. يوفر DialogHive مساعدًا واحدًا للذكاء الاصطناعي خلف كل قناة في آن واحد. يتم تدريبه على أعمالك الخاصة — قائمة الطعام أو الخدمات، الأسعار، الأوقات، وسياساتك — لذا تكون الإجابات الخاصة بك، وليس نصًا عامًا. يسجل lead، يرسل تذكيرات، ويتراجع بهدوء عندما تحتاج المحادثة إلى تدخل شخص حقيقي. "مساعد ذكاء اصطناعي واحد. لكل قناة."
تراكم الرسائل أسرع من قدرتك على الإجابة عليها
رسالة واتس أب لم تُرد في الساعة التاسعة مساءً تعني حجزًا فقدته لصالح منافس أجاب. معظم الشركات الصغيرة تتعامل مع المحادثات عبر أربع تطبيقات وهاتف مشترك، ويجيب عليها من هو متاح، مما يؤدي إلى إجابات بطيئة، فقدان leads، وكتابة نفس العشرين سؤالًا يدويًا طوال اليوم. بناة الروبوتات العامة يوفرون لك لوحة فارغة وأسبوع عمل؛ مركز الاتصال هو راتب لا يمكنك تبريره. يخلص DialogHive من الفوضى: مساعد واحد مدرب على أعمالك، يجيب على كل قناة بنفس الطريقة — وفي متناول شخص حقيقي بلمسة واحدة عندما تحتاج المحادثة إلى ذلك.
ما يفعله DialogHive
إجابات حقيقية على كل قناة، تسجيل leads، وشخص متاح عندما يكون ذلك ضروريًا.
إجابات ذكاء اصطناعي 24/7 مدربة على أعمالك
تشارك قائمة الطعام أو الخدمات، الأسعار، الأوقات، وسياساتك؛ يقوم DialogHive بتحويلها إلى دماغ الروبوت، بحيث يحصل العملاء على إجابات فورية ودقيقة بكلماتك — وليس نصًا عامًا — في أي ساعة.
مساعد واحد لكل قناة
واتس أب (واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لسلسلة السحابة)، رسائل إنستغرام الخاصة، ميسنجر فيسبوك، وويجت الموقع الإلكتروني المضاف بواسطة سطر واحد من الرمز — نفس المساعد خلف كل قناة، لذا لا يتم الإجابة مرتين أو تجاهل أي رسالة.
تسجيل leads
يتم جمع الأسماء، الأرقام، ونوايا العملاء تلقائيًا من خلال المحادثة، مع تنبيهات بريدية، بحيث تصبح الاستفسار متابعة بدلاً من رسالة تختفي في قائمة الرسائل.
تسليم المحادثة إلى شخص حقيقي (الوضع المختلط)
يتحمل الذكاء الاصطناعي الحمل الروتيني؛ يمكن لفريقك الانضمام إلى أي محادثة في اللحظة التي يحتاج فيها العميل إلى شخص حقيقي — والتسليم سلس، وليس إعادة بدء.
البث والتذكيرات
بثات مجدولة على واتس أب وتذكيرات للحجوزات أو الطلبات، بحيث تصل إلى العملاء على القناة التي يقرؤونها بالفعل بدلاً من بريد إلكتروني لا يفتحه أحد.
مسارات محادثة مدربة حسب القطاع
مسارات محادثة مسبقة البناء لمطاعم، عيادات، صالونات، التجارة الإلكترونية وأكثر — نقطة انطلاق تفهم بالفعل التجارة، بدلاً من بناء فارغ يجب تكوينه من الصفر.
بوابة العملاء والتحليلات
بوابة ذات خدمة ذاتية نظيفة لرؤية المحادثات، leads، الطلبات، وتقييمات الدردشة مع تحليلات حقيقية — تتبع ما يقوم به المساعد وتعديله من مكان واحد.
لوحة تحكم رئيسية لوكالات وماركات متعددة المواقع
واحدة من لوحات التحكم لإدارة كل روبوت لكل عميل أو موقع — إدارة المستأجرين، مراقبة المحادثات ومتابعة الإيرادات عبر جميع الأسطول، وليس تسجيل دخول لكل شركة على حدة.
Screens
نظرة إلى DialogHive
المنتج، بوابة العميل ولوحة التحكم الرئيسية. اضغط على أي صورة لتكبيرها. (توجد لوحات المحادثات الحية وتحليلات البيانات خلف تسجيل الدخول.)
Industries we serve
مساعد واحد، أنواع متعددة من الأعمال
يستوعب DialogHive أي عمل تجاري يتواصل معه العملاء قبل الشراء — حيث تكون الإجابة السريعة والدقيقة على القناة الصحيحة هي الفرق بين حجز ناجح وخسارة.
المطاعم والمأكولات الجاهزة
الإجابة عن أسئلة القائمة، الأوقات والتسليم، استقبال طلبات الطلبات وإرسال تذكيرات — على WhatsApp، حيث يتواصل العملاء بالفعل.
التجارة الإلكترونية
الإجابة الفورية عن أسئلة المنتجات، المخزون، الشحن والإرجاع عبر Instagram، Messenger والموقع الإلكتروني، مع التقاط leads.
المستشفيات والعيادات
معالجة أسئلة المواعيد، ساعات العمل ونوايا الحجز 24/7، مع تحويل أي شيء طبي إلى شخص.
المصالح والسبا
الإجابة عن أسئلة الحجوزات، الخدمات والأسعار على Instagram وWhatsApp، بالإضافة إلى تذكيرات الحجوزات التي تقلل من الغياب.
المدارس والمؤسسات التعليمية
الإجابة عن أسئلة القبول، الرسوم، الجدول الزمني ودورات الدراسة فور طرحها من قبل الآباء أو الطلاب، ليلًا ونهارًا.
العقارات
تحديد جدوى الاستفسارات حول القائمة، المتاحة والزيارات تلقائيًا، وإرسال leads الساخنة مباشرة إلى وكيل.
التكنولوجيا المالية
تجنب أسئلة الحسابات والمنتجات الروتينية على القنوات التي يستخدمها العملاء، مع شخص متاح بنقرة واحدة للبقية.
ورشات السيارات
إجابات فورية على أسئلة الخدمة، والعروض، وحجز المواعيد، مع تذكيرات بالموعد التالي للخدمة أو جاهزة للاستلام.
في أي مكان يتواصل فيه العملاء قبل الشراء، يقوم DialogHive بالإجابة عن طريق القناة التي اختارها العميل، ويجمع البيانات ويحولها إلى شخص عندما يكون ذلك ضروريًا. أخبرنا كيف يصل إليك العملاء وسنظهر لك كيف يتم ذلك.
تحدث إليناما الذي يتغير بعد تنشيطه
- تتلقى كل رسالة على واتس أب، إنستغرام، ميسنجر، والموقع الإلكتروني إجابة فورية ودقيقة — في أي وقت.
- يتم تسجيل البيانات الشخصية (الاسم والرقم) ونوايا العميل بدلاً من تركه يغادر دون إجابة.
- تجيب الأسئلة الروتينية عن نفسها، ويدخل الشخص فقط عندما تحتاج المحادثة إلى تدخل بشري.
- يمكنك رؤية المحادثات، البيانات، الطلبات، والتقييمات في لوحة واحدة — وفي حال كنت وكالة، يمكنك رؤية كل عملاءك من لوحة رئيسية واحدة.
أسئلة شائعة
أربعة قنوات في نفس الوقت، خلف مساعد واحد: واتس أب (من خلال واجهة برمجة التطبيقات الرسمية WhatsApp Cloud API)، رسائل إنستغرام، ميسنجر فيسبوك، والموقع الإلكتروني عبر Widget تضيفه بإضافة سطر واحد من الكود. القنوات المضمنة تعتمد على الخطة — الخطة الأساسية تشمل Widget الموقع وقناة اجتماعية واحدة، بينما تشمل الخطة المتنامية جميع الأربعة.
تقدم معلومات عن عملك — قائمة الخدمات، الأسعار، الأوقات، السياسات — ويخضع المساعد للتدريب عليها، بحيث تكون الإجابات مخصصة لك بدلاً من قالب عام. في الخطط الأعلى، يمكن أن يتم تخصيص شخصية مخصصة والتدريب المتقدم.
نعم. الوضع المختلط يسمح لفريقك بالتدخل في أي محادثة عندما يحتاج العميل إلى شخص حقيقي، ثم العودة إلى الذكاء الاصطناعي بعد ذلك — بحيث يتولى المساعد التعامل مع الحجم، وفريقك يتولى اللحظات الهامة.
بوابة العميل هي لمنظمة واحدة لرؤية محادثاتها الخاصة، البيانات، الطلبات، وتقييمات الدردشة مع تحليلات حقيقية. لوحة التحكم الرئيسية هي لوكالة أو علامة تجارية متعددة المواقع لإدارة كل روبوت لكل عميل من مكان واحد — إدارة المستأجرين، مراقبة المحادثات، ومتابعة الإيرادات عبر الأسطول بأكمله.
تستطيع معظم الشركات تنشيطه خلال أيام قليلة — تقدم معلوماتك، يتم توصيل القنوات، ويبدأ المساعد بالإجابة. الخطط المنشورة تبدأ من $49/الشهر (الأساسية)، $99/الشهر (النمو، الأكثر شعبية)، و$249/الشهر (التوسيع)، وكلها تشمل إجابات الذكاء الاصطناعي، جمع البيانات، ولوحة العميل، وتتناسب مع عدد القنوات وحجم الرسائل.
شاهد DialogHive يجيب على أسئلة عملائك
حجز عرض مجاني وشاهده كيف يدير مساعد ذكاء اصطناعي واحد واتس أب، إنستغرام، ميسنجر، والموقع الإلكتروني في نفس الوقت — مدرب على عملك، يجمع البيانات، مع شخص على بعد لمس واحد — أو اسألنا عن الخطة المناسبة.