Repairs · Point of Sale
Software para talleres de reparación basado en el parte de trabajo, no en la caja
Un negocio de reparación no vende productos de estantería; recibe en custodia el dispositivo de alguien, lo diagnostica, pide una pieza y lo devuelve funcionando. Un TPV estándar no modela nada de eso.
Configurado, migrado y con formación incluida por nosotros, no entregado en una caja con un inicio de sesión.
Qué sale mal sin ello
Los talleres funcionan con partes en papel y memoria. Nadie puede decir cuál de cuarenta dispositivos está esperando una pieza, los clientes llaman para preguntar porque nada les indica que su reparación está lista, y cuando un dispositivo vuelve a fallar no hay registro de qué se le instaló ni si sigue en garantía.
Dentro del sistema
What repairs staff actually see
Las pantallas relevantes para este sector, no una tienda de demostración genérica.
Built for repairs
No es un datáfono genérico de venta al por menor con el nombre de tu sector en el folleto.
Recepción de dispositivos con registro de estado
Recepción estructurada que captura marca, modelo, IMEI o número de serie, avería reportada, gestión de contraseñas, accesorios recibidos y fotografías de daños existentes —lo que resuelve disputas del tipo "ya estaba roto cuando lo traje".
Pipeline de estado del parte
Cada trabajo en un tablero: en diagnóstico, cotizado, aprobado, a la espera de piezas, en reparación, listo, recogido. Una sola mirada muestra qué está atascado y por cuánto tiempo.
Pedido de piezas vinculado al trabajo
Las piezas se asignan a un ticket específico con proveedor, coste y fecha de llegada esperada, de modo que un retraso en una pieza se ve vinculado al cliente que la espera, en lugar de perderse en una cifra general de stock.
Historial de garantías y reparaciones repetidas
Historial completo por número de serie del dispositivo, incluyendo piezas instaladas y fecha de caducidad de la garantía, para identificar al instante si una avería recurrente está cubierta o no por la garantía.
Actualizaciones automáticas al cliente
Envío de SMS y correo electrónico al recibir cotización, aprobación y cuando el trabajo está listo para recogida, con un enlace que el cliente puede consultar por sí mismo. Esta es la mayor reducción en llamadas entrantes de seguimiento.
Qué cambia día a día
- Cada dispositivo rastreable por número de serie o IMEI con foto de evidencia en la recepción
- Llamadas de seguimiento reducidas gracias a mensajes proactivos de estado
- Retrasos en piezas visibles vinculados al cliente en espera
- Reclamaciones de garantía resueltas con registros en lugar de discusiones
Funciona con
- Stripe
- Zettle
- Twilio SMS
- Impresoras de tickets Star y Epson
- Impresoras de etiquetas Brother
- Xero
- QuickBooks
- Google Reviews
We confirm your exact hardware models during scoping — older units sometimes lack a usable interface, and that is better found out before you buy than after.
Repairs POS questions
Incluyendo el coste, que suele ser lo primero que quieres saber.
Normalmente entre £55 y £110 al mes por ubicación, dependiendo del número de técnicos y si el envío de SMS está incluido. El SMS suele costar unos pocos céntimos por mensaje adicional. Un taller de un solo local con dos técnicos suele estar en el extremo inferior.
Sí. Cada trabajo recibe un enlace privado de seguimiento enviado por SMS o correo electrónico que muestra el estado actual y cualquier cotización pendiente de aprobación. Los clientes pueden aprobar una cotización desde ese enlace, que suele ser el paso más lento en una reparación.
Sí. Los dispositivos recibidos en permuta se registran con su coste de adquisición, se rastrean durante el reacondicionamiento como un trabajo y luego se venden como stock manteniendo el número de serie, por lo que el margen en unidades reacondicionadas es realmente visible.
Los códigos de acceso se almacenan cifrados, el acceso queda registrado y se eliminan automáticamente tras un período establecido desde su recopilación. Dado que, según el RGPD del Reino Unido, se trata de datos personales en esos dispositivos, el proceso de recepción también incluye el registro de las instrucciones del cliente sobre copia de seguridad y borrado de datos.
Reseñas de TPV para reparaciones
Aún no hay reseñas. Cuando las haya, todas serán de clientes que verificaron el código de compra en su factura, por lo que esta sección seguirá siendo útil.
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Las reseñas aquí provienen únicamente de clientes que han comprado realmente el sistema. Necesitarás el código de compra de tu factura: eso es lo que mantiene honesta esta página, para ti y para la próxima persona que la lea.
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