Multi-Channel-KI-Chatbot-Plattform
Ein KI-Assistent, auf jedem Kanal, auf dem deine Kunden dich kontaktieren
Ein Multi-Channel-KI-Assistent für die Nachrichten, die jedes Unternehmen bereits erhält – WhatsApp, Instagram, Messenger und Website-Chat – mit Lead-Erfassung, Broadcasts, Erinnerungen und einem Kundenportal mit echten Analysen.
Deine Kunden kontaktieren dich bereits – auf WhatsApp, Instagram, über Messenger und auf deiner Website. Das Problem ist nicht, Nachrichten zu erhalten, sondern alle sofort, zu jeder Uhrzeit und ohne Nachtschicht zu beantworten. DialogHive setzt einen KI-Assistenten hinter alle vier Kanäle gleichzeitig ein. Er ist auf dein Unternehmen trainiert – auf dein Menü oder deine Dienstleistungen, Preise, Öffnungszeiten und Richtlinien – sodass die Antworten deine eigenen sind, kein generisches Skript. Er erfasst den Lead, sendet die Erinnerung und tritt diskret beiseite, sobald ein echter Mensch übernehmen muss. *„Ein KI-Assistent. Jeder Kanal.“*
Die Nachrichten häufen sich schneller, als sie beantwortet werden können
Eine um 21 Uhr nicht beantwortete WhatsApp-Nachricht ist eine Buchung, die an den Mitbewerber geht, der geantwortet hat. Die meisten kleinen Unternehmen verwalten ihre Gespräche über vier Apps und ein gemeinsames Telefon, beantwortet von wem auch immer gerade Zeit hat – das führt zu langsamen Antworten, verlorenen Leads und denselben zwanzig Fragen, die den ganzen Tag manuell getippt werden. Generische Chatbot-Builder bieten dir eine leere Leinwand und ein Wochenende Arbeit; ein Callcenter ist ein Gehalt, das du nicht rechtfertigen kannst. DialogHive beseitigt das Chaos: ein Assistent, der auf dein Unternehmen trainiert ist und alle Kanäle gleich beantwortet – und ein Mensch ist mit einem Klick erreichbar, sobald das Gespräch es erfordert.
Was DialogHive kann
Echte Antworten auf jedem Kanal, der Lead erfasst und ein Mensch zur Stelle ist, wenn es zählt.
24/7 KI-Antworten, trainiert auf dein Unternehmen
Du teilst dein Menü, deine Dienstleistungen, Preise, Öffnungszeiten und Richtlinien; DialogHive verwandelt sie in das Gehirn des Bots, sodass Kunden sofort und präzise Antworten in deinen Worten – nicht ein generisches Skript – zu jeder Uhrzeit erhalten.
Jeder Kanal, ein Assistent
WhatsApp (offizielle Cloud-API), Instagram-DM, Facebook-Messenger und ein Website-Widget, das mit einem einzigen Script-Tag hinzugefügt wird – derselbe Assistent hinter allen, sodass nichts doppelt beantwortet oder übersehen wird.
Lead-Erfassung
Namen, Nummern und Absichten werden automatisch aus dem Gespräch erfasst, mit E-Mail-Benachrichtigungen, sodass eine Anfrage zu einem Follow-up wird und nicht einfach im Nachrichtenstrom verschwindet.
Übergabe an Mensch (Hybridmodus)
Die KI übernimmt die Routinearbeit; ein Teammitglied kann jederzeit in ein Gespräch einsteigen, sobald ein Kunde einen Menschen braucht – der Übergang ist nahtlos, kein Neuanfang.
Broadcasts & Erinnerungen
Geplante WhatsApp-Broadcasts und Termin- oder Bestell-Erinnerungen, sodass du Kunden auf dem Kanal erreichst, den sie tatsächlich lesen – statt einer E-Mail, die nie geöffnet wird.
Branchen-spezifische Bot-Flows
Vorgefertigte Gesprächsabläufe für Restaurants, Kliniken, Salons, E-Commerce und mehr – ein Ausgangspunkt, der die Branche bereits versteht, statt eines leeren Builders, der von Grund auf konfiguriert werden muss.
Kundenportal & Analysen
Ein übersichtliches Self-Service-Portal, um Gespräche, Leads, Bestellungen und Chat-Bewertungen mit echten Analysen einzusehen – verfolge, was der Assistent tut, und optimiere ihn von einer Stelle aus.
Master-Panel für Agenturen & Mehrstandort-Marken
Ein einziges Dashboard, um alle Bots für jeden Kunden oder Standort zu steuern — verwalten Sie Mieter, überwachen Sie Gespräche und verfolgen Sie den Umsatz über die gesamte Flotte hinweg, nicht ein Login pro Unternehmen.
Screens
Ein Blick auf DialogHive
Das Produkt, das Kundenportal und das Agentur-Master-Dashboard. Tippen Sie auf jedes Bild, um es zu vergrößern. (Die Live-Gesprächs- und Analysedashboards liegen hinter dem Anmeldeprozess.)
Industries we serve
Ein Assistent, viele Geschäftsarten
DialogHive passt zu jedem Unternehmen, dessen Kunden vor dem Kauf nachrichten — wo eine schnelle, präzise Antwort auf dem richtigen Kanal den Unterschied zwischen einer Buchung und einem verpassten Geschäft ausmacht.
Restaurants & Takeaways
Speisekarten-, Zeit- und Lieferfragen beantworten, Bestellanfragen entgegennehmen und Erinnerungen senden — auf WhatsApp, wo Kunden tatsächlich fragen.
E-Commerce
Produkt-, Lager-, Versand- und Rückgabefragen werden sofort über Instagram, Messenger und die Website beantwortet, wobei der Lead erfasst wird.
Krankenhäuser & Kliniken
Terminfragen, Öffnungszeiten und Buchungsabsichten werden rund um die Uhr abgewickelt, mit Übergabe an einen Menschen bei allem Klinischen.
Salons & Spas
Buchungen, Dienstleistungen und Preis Fragen werden über Instagram und WhatsApp beantwortet, dazu Termin-Erinnerungen, die Absagen reduzieren.
Schulen & Institute
Aufnahme-, Gebühren-, Stundenplan- und Kursfragen werden sofort beantwortet, sobald ein Elternteil oder Schüler fragt, Tag und Nacht.
Immobilien
Anfragen zu Objekten, Verfügbarkeit und Besichtigung werden automatisch qualifiziert, und heiße Leads werden direkt an einen Makler weitergeleitet.
Fintech
Routine-Fragen zu Konten und Produkten werden auf den Kanälen beantwortet, die Kunden nutzen, mit einer Person nur einen Klick entfernt für den Rest.
Kfz-Werkstätten
Service-, Angebots- und Terminierungsfragen werden sofort beantwortet, mit Erinnerungen für den nächsten Service oder eine fertige Abholung.
Egal wo Kunden vor dem Kauf nachfragen, DialogHive antwortet auf dem von ihnen gewählten Kanal, erfasst die Anfrage und gibt sie an eine Person weiter, wenn es darauf ankommt. Sagen Sie uns, wie Ihre Kunden Sie erreichen, und wir zeigen Ihnen, wie es funktioniert.
Sprechen Sie mit unsWas sich ändert, sobald es live ist
- Jede Nachricht auf WhatsApp, Instagram, Messenger und der Website erhält sofort eine präzise Antwort — rund um die Uhr.
- Leads werden mit Name, Nummer und Absicht erfasst, statt dass Kunden unbeantwortet wegscrollen.
- Routinefragen werden automatisch beantwortet, und eine Person greift nur ein, wenn es nötig ist.
- Sie sehen Gespräche, Leads, Bestellungen und Bewertungen in einem Portal — und als Agentur alle Kunden aus einer Master-Oberfläche.
Häufige Fragen
Vier gleichzeitig, hinter einem einzigen Assistenten: WhatsApp (über die offizielle WhatsApp Cloud API), Instagram-Nachrichten, Facebook Messenger und Ihre Website über ein Widget, das Sie mit einem Skript-Tag einfügen. Welche Kanäle enthalten sind, hängt vom Plan ab — der Starter-Plan umfasst das Website-Widget und einen sozialen Kanal, während der Growth-Plan alle vier Kanäle abdeckt.
Sie teilen Ihre Unternehmensinformationen — Speisekarte oder Dienstleistungen, Preise, Öffnungszeiten, Richtlinien — und DialogHive schult den Assistenten damit, sodass die Antworten spezifisch für Sie sind und nicht auf einer generischen Vorlage basieren. Bei höheren Plänen kann ihm eine individuelle Persönlichkeit und eine erweiterte Schulung gegeben werden.
Ja. Im Hybridmodus kann ein Teammitglied jedes Gespräch übernehmen, sobald ein Kunde menschliche Unterstützung benötigt, und es danach wieder an die KI übergeben — sodass der Assistent den Großteil der Nachrichten übernimmt und Ihr Team nur bei den entscheidenden Momenten eingreift.
Das Kundenportal dient einem einzelnen Unternehmen, um seine eigenen Gespräche, Leads, Bestellungen und Chat-Bewertungen mit echten Analysen zu sehen. Die Master-Oberfläche ist für Agenturen oder Marken mit mehreren Standorten gedacht, um jeden Bot für jeden Kunden von einem Ort aus zu verwalten — Mandanten zu verwalten, Gespräche zu überwachen und den Umsatz über die gesamte Flotte hinweg zu tracken.
Die meisten Unternehmen sind innerhalb weniger Tage live — Sie teilen Ihre Informationen, die Kanäle werden verbunden, und der Assistent beginnt mit dem Antworten. Die veröffentlichten Pläne beginnen bei $49/Monat (Starter), $99/Monat (Growth, der beliebteste) und $249/Monat (Scale), wobei jeder Plan KI-Antworten, Lead-Erfassung und das Kundenportal beinhaltet und sich nach Kanälen und Nachrichtenvolumen skaliert.
Sehen Sie, wie DialogHive Ihre Kunden beantwortet
Buchen Sie eine kostenlose Demo und beobachten Sie, wie ein KI-Assistent gleichzeitig WhatsApp, Instagram, Messenger und Ihre Website bedient — geschult auf Ihr Unternehmen, Leads erfassend, mit einer Person nur einen Klick entfernt — oder fragen Sie uns, welcher Plan zu Ihnen passt.