Plateforme de chatbot AI multi-canaux
Un assistant IA, sur chaque canal où vos clients vous contactent
Un assistant IA multicanal pour les messages que toute entreprise reçoit déjà — WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat du site web — avec capture de leads, diffusions, rappels et un portail client doté d’analytiques réelles.
Vos clients vous contactent déjà — sur WhatsApp, Instagram, Messenger, et via votre site web. Le problème n’est pas de recevoir des messages, mais d’y répondre tous, instantanément, à toute heure, sans embaucher une équipe de nuit. DialogHive place un seul assistant IA derrière les quatre canaux en même temps. Il est formé sur votre entreprise — vos menus ou services, tarifs, horaires et politiques — pour que les réponses soient les vôtres, et non un script générique. Il capture le lead, envoie le rappel, et se retire discrètement dès qu’un vrai humain doit prendre le relais. *« Un assistant IA. Tous les canaux. »*
Les messages s’accumulent plus vite que quiconque ne peut y répondre
Un WhatsApp ignoré à 21h, c’est une réservation perdue au profit d’un concurrent qui a répondu. La plupart des petites entreprises gèrent leurs échanges via quatre applications et un téléphone partagé, répondus par la première personne disponible, ce qui signifie des réponses lentes, des leads perdus et les mêmes vingt questions tapées à la main toute la journée. Les constructeurs de chatbots génériques vous livrent une toile blanche et un week-end de travail ; un centre d’appels, c’est un salaire que vous ne pouvez pas justifier. DialogHive élimine l’éparpillement : un seul assistant, formé sur votre entreprise, répondant de la même manière sur tous les canaux — et un humain est à portée de clic dès que la conversation en a besoin.
Ce que fait DialogHive
Des réponses humaines sur chaque canal, le lead capturé, et un humain disponible quand c’est nécessaire.
Réponses IA 24/7, formées sur votre entreprise
Vous partagez votre menu, vos services, vos tarifs, vos horaires et vos politiques ; DialogHive en fait le cerveau du bot, pour que les clients obtiennent des réponses instantanées et précises, dans vos mots — et non un script générique — à toute heure.
Un assistant pour tous les canaux
WhatsApp (API officielle Cloud), messages privés Instagram, Messenger Facebook et un widget de site web ajouté avec une seule balise script — le même assistant derrière tous, pour qu’aucun message ne soit ignoré ou répondu deux fois.
Capture des leads
Noms, numéros et intentions collectés automatiquement depuis la conversation, avec des alertes par e-mail, pour transformer une demande en suivi plutôt qu’en un message qui disparaît dans la liste.
Transfert à un humain (mode hybride)
L’IA gère les tâches routinières ; un membre de l’équipe peut intervenir dans n’importe quelle conversation dès qu’un client a besoin d’un humain — le transfert est fluide, sans recommencer depuis zéro.
Diffusions et rappels
Diffusions programmées sur WhatsApp et rappels pour rendez-vous ou commandes, pour atteindre les clients sur le canal qu’ils lisent vraiment, plutôt qu’un e-mail qu’ils ignorent.
Flux de conversation prêts pour chaque secteur
Flux de conversation préconstruits pour les restaurants, cliniques, salons, e-commerce et plus — un point de départ qui comprend déjà le secteur, plutôt qu’un constructeur vierge à configurer de zéro.
Portail client et analytiques
Un portail d’autogestion clair pour consulter les conversations, leads, commandes et évaluations de chat avec des analytiques réelles — suivez ce que fait l’assistant et affinez-le depuis un seul endroit.
Tableau de bord central pour agences et enseignes multi-sites
Un seul tableau de bord pour gérer tous les bots de tous vos clients ou sites — administrez les locataires, surveillez les conversations et suivez les revenus sur l’ensemble de votre parc, sans une connexion par entreprise.
Screens
Un aperçu de DialogHive
Le produit, son portail client et le tableau de bord de l’agence. Appuyez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. (Les tableaux de bord de conversation en direct et d’analyses se trouvent derrière la connexion.)
Industries we serve
Un assistant, de nombreux types d’entreprises
DialogHive convient à toute entreprise dont les clients envoient des messages avant d’acheter — où une réponse rapide et précise sur le bon canal fait la différence entre une réservation et une occasion manquée.
Restaurants et livraisons
Répondez aux questions sur le menu, les horaires et les livraisons, prenez les commandes et envoyez des rappels — sur WhatsApp, là où les clients posent réellement leurs questions.
E-commerce
Réponses instantanées aux questions sur les produits, les stocks, les expéditions et les retours sur Instagram, Messenger et le site web, avec capture des leads.
Hôpitaux et cliniques
Gestion 24/7 des questions sur les rendez-vous, les horaires d’ouverture et les intentions de prise de rendez-vous, avec transfert à un humain pour tout ce qui est médical.
Salons et spas
Réponses aux questions sur les réservations, les services et les prix sur Instagram et WhatsApp, ainsi que des rappels de rendez-vous pour réduire les absences.
Écoles et établissements
Réponses immédiates aux questions sur les admissions, les frais, les emplois du temps et les cours, jour et nuit, dès qu’un parent ou un étudiant pose une question.
Immobilier
Qualification automatique des demandes sur les annonces, la disponibilité et les visites, avec transmission directe des leads chauds à un agent.
Fintech
Désamorcer les questions routinières sur les comptes et les produits sur les canaux utilisés par les clients, avec une personne accessible en une touche pour le reste.
Ateliers automobiles
Questions sur les services, devis et réservations répondues instantanément, avec rappels pour le prochain entretien ou une prise en charge immédiate.
Partout où les clients vous contactent avant d’acheter, DialogHive répond sur le canal de leur choix, capture la demande et la transmet à une personne quand c’est nécessaire. Dites-nous comment vos clients vous rejoignent et nous vous montrerons comment cela se connecte.
Parlez-nousQuels changements après sa mise en ligne
- Tous les messages sur WhatsApp, Instagram, Messenger et le site web reçoivent une réponse instantanée et précise — à toute heure.
- Les leads sont capturés avec nom, numéro et intention, au lieu de laisser les clients s’éloigner sans réponse.
- Les questions routinières se répondent d’elles-mêmes, et une personne n’intervient que lorsque la conversation en a besoin.
- Vous pouvez consulter les conversations, leads, commandes et évaluations dans un seul portail — et, pour une agence, tous les clients depuis un seul tableau de bord principal.
Questions fréquentes
Quatre en même temps, derrière un seul assistant : WhatsApp (via l’officiel WhatsApp Cloud API), les messages Instagram, Facebook Messenger, et votre site web via un widget que vous ajoutez avec une seule balise script. Les canaux inclus dépendent du plan — le plan Starter couvre le widget du site et un canal social, tandis que le plan Growth couvre les quatre.
Vous partagez les informations de votre entreprise — menu ou services, prix, horaires, politiques — et DialogHive forme l’assistant dessus, de sorte que les réponses soient spécifiques à votre activité plutôt qu’un modèle générique. Sur les plans supérieurs, il peut adopter une personnalité personnalisée et une formation avancée.
Oui. Le mode hybride permet à un membre de l’équipe de rejoindre n’importe quelle conversation dès qu’un client a besoin d’un humain, puis de la reprendre ensuite avec l’IA — ainsi, l’assistant gère le volume et votre équipe s’occupe des moments clés.
Le portail client permet à une entreprise unique de consulter ses propres conversations, leads, commandes et évaluations de chat avec des analyses réelles. Le tableau de bord principal est destiné à une agence ou une marque multi-sites pour gérer tous les bots de tous les clients depuis un seul endroit — en gérant les locataires, en surveillant les conversations et en suivant les revenus de l’ensemble du parc.
La plupart des entreprises sont opérationnelles en quelques jours — vous partagez vos informations, les canaux sont connectés, et l’assistant commence à répondre. Les plans publiés commencent à $49/mois (Starter), $99/mois (Growth, le plus populaire) et $249/mois (Scale), chacun incluant des réponses IA, la capture de leads et le portail client, avec une capacité d’évolution selon les canaux et le volume de messages.
Voyez DialogHive répondre à vos clients
Réservez une démo gratuite et regardez un assistant IA gérer WhatsApp, Instagram, Messenger et votre site web en même temps — formé à votre entreprise, capturant les leads, avec une personne à un clic de distance — ou demandez-nous quel plan vous convient.