Une caisse qui comprend déjà votre métier

Oui. Les terminaux continuent de fonctionner hors ligne — ventes, tickets de cuisine et paiements par carte en mode hors ligne — et se resynchronisent dès le retour de la connexion. Pour nous, ce n’est pas une option : une caisse qui s’arrête quand l’internet aussi n’est pas adaptée à un commerce.

Oui, depuis des feuilles de calcul ou un système existant : produits, variantes, codes-barres, fournisseurs, clients, soldes de compte et stock actuel. La qualité des données est généralement le principal obstacle, pas la migration elle-même. Nous réalisons donc un contrôle préalable et vous fournissons une liste des éléments à nettoyer avant le lancement.

Non. Le système fonctionne sur du matériel standard et nous acceptons volontiers d’intégrer les caisses enregistreuses, imprimantes et scanners que vous possédez déjà, à condition qu’ils soient compatibles. Nous vérifions les modèles spécifiques lors de l’étude préalable, car certains balances et indicateurs de pont-bascule plus anciens ne disposent pas d’interface de données utilisable.

Formation du personnel avant le lancement, assistance téléphonique le premier jour d’activité, puis support aux heures ouvrées au Royaume-Uni avec un délai de réponse convenu. Pour les secteurs de l’hôtellerie et des plats à emporter, nous couvrons également les soirées et les week-ends, car c’est à ces moments-là que ces entreprises sont en activité.

Oui. Chaque site conserve son propre stock, ses tarifs et les permissions du personnel, avec des rapports consolidés pour le groupe et des transferts de stock entre succursales. Les sites fonctionnent de manière indépendante en cas de perte de connexion, donc si une succursale perd internet, cela n’affecte pas le fonctionnement des autres.